საჩუქარი

ონლაინ მაღაზია საჩუქარი

ონლაინ მაღაზია

საჩუქარს ეძებ? გოგოსთვის? ბიჭისთვის?

Return and Refund Policy

Overview

At Craftbox.ge, we are committed to ensuring complete customer satisfaction. If the product you received does not meet your expectations or is defective, you can request a return or refund under the following terms:

  1. Return Period:
    You can return the product within 14 calendar days from the date of delivery.
  2. Conditions for Returns:
  • The product must be in its original condition, unused, and undamaged.
  • The product must be returned in its original packaging.
  1. Return Process:
  • To initiate a return, please contact us via email at info@craftbox.ge or call us at +995 557 23 42 22.
  • Kindly provide your order number and the reason for the return.
  1. Refunds:
    Once the returned product is received and inspected, the refund will be processed via the original payment method. The refund process may take 5-7 business days.
  2. Exclusions:
  • Custom-made and personalized items are non-refundable unless they are defective or damaged.
  • Shipping costs are non-refundable unless the product is defective or incorrectly delivered.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა (შპს კრაფტბოქს.ჯი)

ქართულად:

დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა
ჩვენი მიზანია, უზრუნველვყოთ მომხმარებელთა სრული კმაყოფილება. თუ თქვენი შეკვეთილი პროდუქტი არ შეესაბამება თქვენს მოლოდინს ან დეფექტიანი აღმოჩნდება, ჩვენ გთავაზობთ შემდეგი პირობებით დაბრუნებას ან თანხის ანაზღაურებას:

  1. დაბრუნების ვადა:
    პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია შეკვეთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
  2. დაბრუნების პირობები:
  • პროდუქტი უნდა იყოს თავის პირვანდელ მდგომარეობაში, შეუფუთავი და გამოუყენებელი.
  • დაბრუნებისას პროდუქტი უნდა იყოს იმავე შეფუთვაში, რა შეფუთვაშიც იყო მიწოდებული.
  1. დაბრუნების პროცესი:
  • დაბრუნების მოთხოვნის გასაკეთებლად გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით: info@craftbox.ge ან დარეკეთ ნომერზე: +995 557 23 42 22
  • გთხოვთ, მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი და მიზეზი, რის გამოც გსურთ დაბრუნება.
  1. ანაზღაურება:
    დაბრუნებული პროდუქტის მიღების და შემოწმების შემდეგ თანხა აგერიცხებათ იმავე გადახდის მეთოდით, რა მეთოდითაც განახორციელეთ გადახდა. თანხის ანაზღაურების პროცესი შეიძლება გაგრძელდეს 5-7 სამუშაო დღემდე.
  2. გამონაკლისები:
  • საბაჟო დამზადებული (custom-made) და პერსონალიზებული პროდუქცია არ ექვემდებარება დაბრუნებას, გარდა დეფექტური ან დაზიანებული შემთხვევებისა.
  • გადაზიდვის ხარჯები არ ანაზღაურდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც პროდუქტი დეფექტური ან არასწორად მოწოდებულია.
Scroll to Top